Informativa sulla Privacy

Velluto Milano gestisce questo negozio e sito web inclusi informazioni contenuti funzionalità strumenti prodotti e servizi per offrire al cliente un’esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”). Velluto Milano è supportato da Shopify che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando visiti utilizzi effettui un acquisto o interagisci con i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni e questa Informativa sulla Privacy prevarrà quest’ultima per quanto riguarda il trattamento dei dati personali

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi confermi di aver letto e compreso come raccogliamo utilizziamo e divulghiamo le informazioni

Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per dati personali si intendono le informazioni che identificano o possono essere collegate a una persona. Non includono dati anonimizzati

Possiamo raccogliere
Informazioni di contatto nome indirizzo indirizzo di fatturazione e spedizione numero di telefono email
Dati finanziari carte di credito debito dati bancari dettagli di pagamento cronologia transazioni
Dati account username password preferenze impostazioni
Dati di transazione prodotti visualizzati aggiunti al carrello acquistati restituiti o scambiati
Comunicazioni con noi come richieste al supporto
Informazioni sul dispositivo come IP browser rete identificatori
Dati di utilizzo come interazioni con i Servizi

Fonti dei dati personali
Direttamente da te quando utilizzi i Servizi o ci contatti
Automaticamente tramite cookie o tecnologie simili
Da fornitori di servizi che operano per nostro conto
Da partner o terze parti

Come utilizziamo i dati personali
Per fornire migliorare e personalizzare i Servizi gestire ordini pagamenti spedizioni resi account e preferenze
Per marketing e pubblicità inclusi email SMS e annunci personalizzati
Per sicurezza e prevenzione frodi
Per comunicare con te e fornire assistenza clienti
Per obblighi legali e conformità normativa

Come condividiamo i dati personali
Con Shopify fornitori e terze parti per servizi tecnici pagamenti analisi logistica e supporto
Con partner commerciali e marketing per annunci personalizzati
Quando richiesto o autorizzato dall’utente
Con società affiliate
Per obblighi legali o operazioni aziendali

Rapporto con Shopify
I Servizi sono supportati da Shopify che raccoglie e tratta dati per migliorare l’esperienza. I dati possono essere trasferiti anche fuori dal tuo paese e Shopify è responsabile del proprio trattamento dei dati

Siti web di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti esterni per i quali non siamo responsabili in termini di privacy e sicurezza

Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati da minori

Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate ma non possiamo garantire sicurezza assoluta. I dati vengono conservati secondo necessità legali e operative

Diritti dell’utente
In base alla normativa applicabile puoi avere diritto di accesso cancellazione rettifica portabilità limitazione del trattamento e revoca del consenso. Puoi esercitare questi diritti contattandoci a info@vellutomilano.com

Reclami
È possibile contattarci o presentare reclamo all’autorità competente

Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti fuori dal paese utilizzando meccanismi legali come le clausole contrattuali standard UE

Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa e le modifiche saranno pubblicate con data aggiornata

Contatti
Per domande o richieste scrivere a info@vellutomilano.com